TEL 0287-76-1299

栃木県那須郡那須町湯本652-19

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よくあるご質問

よくお寄せいただくご質問を掲載しています

​有料で早い時間にチェックインすることは可能ですか?

​大変申し訳ございませんが、15:00ギリギリまで清掃や準備にかかってしまうため、たとえ有料であっても15:00より前のチェックインはお受けしておりません。

​お夕食なしのプランは19:30から22:00までとなります。

​お風呂は温泉ですか?

1階の貸切風呂と露天風呂付き客室の露天風呂は温泉になります。
温泉ページから詳細(源泉名、効能など)をご確認下さい。

​貸切風呂の予約はできますか?

満室時はチェックイン順に時間でご予約(1部屋30分ごと)いただいております。
予約時間以外も空いていればご利用いただけます。

事前のご予約はお受けしておりません。

​食事時間の変更はできますか?

​​少ない人数で営業しているため、基本的にお食事時間の変更はお受けしておりません。

​駐車場はありますか?

お部屋の数はございます。駐車料金は無料です。
1部屋2台以上でお越しの際は、事前にお問い合わせ下さい。

​子供は泊まれますか?

​​今現在、お子様のご利用は中学生以上とさせていただいております。

​ペットと一緒に宿泊できますか?

​​大変申し訳ございませんが、当館ではわんちゃん(ネコちゃん及び他のペット含む)はお泊まりいただけません。

​前売券をチェックイン前に受け取ることは可能ですか?

朝8:30から可能ですので、ペンションへお寄り下さい。
その場合は前日までにお電話でご連絡下さい。
※お夕食なしのプランのお客様は翌日のお渡しとなっております。

​前売券は当日でも購入できますか?

当日でも購入可能ですが、ご予約の方が優先となります。
取りやめもできますので、なるべくご予約時にお申し出下さい。

​食事なしのプランはありますか?

​現在、お食事なしのプラン(素泊まり)はお受けしておりません。

​クレジットカードは使えますか?

公式サイトからご予約の場合はクレジットカードがご利用いただけます。(VISA/Master/JCBほか)
オンラインカード決済があるプランはそちらからお願い致します。
前売券、ショットバーは現金でのお支払いとなります。
各予約サイト(じゃらんなど)からご予約の場合はオンラインカード決済をご利用下さい。
現地ではすべて現金でのお支払いとなります。